一、质量保证

大连康沃达发电设备有限公司，将严格按 ISO9002 质量管理体系中的要素组织生产。根据用户订货的技术要求，精心设计，严把原材料进货质量关。在生产过程中，确保每道工序中 100% 合格后方能转入下一流程。出厂前除按规定做出厂试验外，还有并联网及电气联动试验，以全优的产品质量，获得用户完全的满意。

二、技术培训计划

1. 制造厂负责使用单位的人员培训（具体人员由贵方安排）。

2. 我司将定期、不定期地由高级工程师对受培训人员进行授课，主要采用理论与实践相结合的授课模式。

3. 受培训人员将通过理论、实践考核，合格者颁发操作证书。

三、售后服务承诺

1. 三包服务范围：凡属一切机械制造缺陷所造成机械运行故障的均属三包服务范围。

2. 三包服务期限：产品出厂 15 个月；产品调试后一年；实际使用 1000 小时（以上三个条件以先达到者为准）。三包期后我司将对用户进行终身跟踪服务。

四、安装调试服务承诺

康沃达的用户均享受免费调试服务。在接到用户需要三包服务通知后，本地区 24 小时内到达，外埠 48 小时到达，边远地区 72 小时到达。

五、咨询响应

所有咨询将在2小时内答复。